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Les grandes tendances du CRM en 2024

Résultats de l'étude réalisée auprès des plus belles marques françaises BtoC.
Résultats

Exclusifs

Enquête

+100 entreprises

Période

2023/2024

Si nous vous dévoilons le podium des programmes de fidélité les plus appréciés en 2023, nous vous présentons aussi toutes les tendances CRM à utiliser pour 2024.

 

  • Comment personnalise-t-on ses actions dans son CRM en 2024 ?
  • Quel budget est attribué 
    à la fidélisation en BtoC ?
  • Utilise-t-on vraiment des
    programmes de fid’ ?
  • L’objectif d’un programme ambassadeur ?
  • Et des dizaines d'autres questions.

 

Téléchargez gratuitement les résultats pour étudier les comportements des plus belles marques françaises comme Lacoste, Lalalab, Marionnaud, Monoprix, Paris 2024, Petit Bateau, Macif, Jennyfer, Nuxe, Nature & Découvertes, MMA...